Vaga

Supervisor de atendimento

Clínica Origen • Publicada em 18 agosto 2025
CLT Disponibilidade Total Presencial
Candidate-se
Localização
Localização Sigilosa
Observações
Sem observações adicionais.

Descrição da Vaga

O Supervisor de Atendimento é responsável por coordenar as atividades da equipe de atendimento na área da saúde, garantindo a qualidade, humanização e eficiência nos processos de recepção e suporte aos pacientes.

Responsabilidades e Atribuições

    • Supervisionar as rotinas de atendimento presencial e telefônico aos pacientes e familiares;

    • Garantir a qualidade do acolhimento e a humanização nos serviços prestados;

    • Acompanhar e orientar a equipe de atendimento, promovendo treinamentos e feedbacks;

    • Monitorar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;

    • Resolver demandas críticas, reclamações e ocorrências relacionadas ao atendimento;

    • Assegurar o cumprimento de normas internas, protocolos assistenciais e diretrizes do SUS;

    • Colaborar com os setores assistenciais, administrativos e médicos para a melhoria contínua dos serviços;

    • Apoiar a implementação de novos processos e sistemas de gestão do atendimento.

    •

    Requisitos

    • Ensino Superior em Administração
    • Ensino Superior em Gestão Hospitalar — Cursando ou Concluído (Desejável)

    Skills — Competências

    Boa Comunicação Liderança Empatia Ética no Trabalho

    Skills — Técnicos

    responsabilidade
    Candidate-se